Konzept Erfolgsmessung für E-Government-Dienstleistungen (2008)

“Mit dem hier vorgelegten Dokument wird eine Methodik zur Messung der Zielerreichung und zur Ergebnisbewertung einzelner Projekte aus „E-Government 2.0 – das Programm des Bundes“ vorgeschlagen. Das Dokument ist in Abstimmung mit den Projektleiterinnen und Projektleitern (im Folgenden kurz PL) sowie den bisherigen Ressortansprechpartnerinnen und Ressortansprechpartnern für EGovernment (im Folgenden kurz RAP) und dem Bundesrechnungshof abgestimmt. Nach Beschlussfassung durch den Rat der IT-Beauftragten der Ressorts mündet das Dokument in einen Handlungsleitfaden, der eine konkrete Hilfestellung zur Durchführung der Messungen den PL an die Hand geben soll.”

(S. 4 ) “Die Messung der quantitativen Zielvorgaben lehnt sich an dem Standardkostenmodell (externe Kosten und Effizienzgewinne) und der WiBe 4.0 (interne Kosten und Effizienzgewinne) an.

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